Mi maestría está mirando sobre el hombro del mecánico y está supervisando control de calidad.  Hagámoste frente apenas sobre cualquier persona puede substituir una bomba de agua, o cojines de freno, o un alternador, pero no cada uno realiza el trabajo correctamente y con calidad en mente.  Tú que el cliente no consigue enojado o el becuase trastornado el trabajo fue realizado correctamente, tú consigue enojado cuando los cortes cortos fueron tomados.   Mi trabajo como dueño de la tienda es cerciorarse de todos los actos de la “estupidez del corte corto” haber sido cogido y haber sido quitado antes de que tomes tu coche….y ése es un experto docto.

Después de que graduara de universidad de estado Midwestern en las caídas de Wichita, Tejas con un grado en negocio, ensamblé a equipo de la gerencia e hice eventual presidente de la compañía. He sido siempre curioso en cuanto a cómo las cosas trabajan, y amo separar cosas… más tan que ponerlas detrás junto.

Me prepararon para asumir el control el negocio de la familia desde entonces fuera un muchacho pequeño, y la “tienda que hablaba” en la tabla de cena era toda lo que oí siempre. He pasado las horas numerosas que atendían a cursos de aprendizaje con manos de la reparación del aire acondicionado para pintar y del reacabado del cuerpo. Sé mucho sobre el negocio y tengo una destreza verdadera para el diagnóstico. Mi esposa ríe cada vez que diagnostico conducir de coche por nuestra casa, de “necesidades ese coche un empalme externo izquierdo del CV.”

Comencé a escribir este libro, qué tu mecánico no quisiera que supieras, en 1998 después de que una señora viniera a mi tienda y me dijera cuánto (o cómo poco como ella pensó) tuvo que pasar el dinero ella para reparar su coche. Ella pensó ella tenía problemas de la transmisión automática y estaba asustada que iba a costar millares a la reparación. Ella acababa de venir de una tienda local de la transmisión en donde te dijeron exactamente cuánto costaría para reacondicionar su transmisión.

Fui para una prueba de conducción rápida con ella a conseguir una sensación para este problema catastrófico que su coche tenía. Después de que una prueba de conducción muy simple y rápida, yo se determinara que no era transmisión relacionada sino que una algo cierta clase del problema de la ignición (es decir enchufe de chispa, alambre del enchufe de chispa, bobina de encendido, etc.) ella a la izquierda el coche con mí de modo que pudiéramos diagnosticarlo correctamente y determinar el problema.

¿Nuestra conclusión era un mal alambre del enchufe de chispa, pero qué debo decirte? ¿Ella fue preparado para pagarme los bucks grandes para fijar su “problema de la transmisión,” así que ella se placería pagarme $250? ¿No debo poder decirte que CUALQUIER COSA mientras el coche fuera fijo, y yo ahorrara sus bucks GRANDES? Sería un héroe a ella si fijara el coche para solamente $250, y ella nunca tendría que saberlo era solamente un mal alambre del enchufe de chispa. No, por supuesto realmente no hice esto, sino que no sería así que seguro ella no habría sido aprovechada a otra parte.

Para leer mi artículo en este incidente chascar aquí: Artículo de la transmisión

Realicé entonces eso en algunos casos, él era lo que dijo el cliente al taller de reparaciones que abría la puerta para que él sea aprovechada. Si no funcioné un negocio ético, habría podido hacer una extremidad agradable para que mi “maestría” (o mi capacidad mienta). ¡A partir de ese día encendido, he estado anotando todos los casos que han ocurrido a mí que habría podido poner al cliente en peligro… y comenzó rápidamente a llenar un libro!

Después de varios años como encargado y escritor del servicio, comencé a sentir la necesidad de aventurar fuera de mi zona de la comodidad y de intentar algo nuevo. En 2001, dimití mi posición en el negocio de la familia y fui a tiempo completo con esta empresa del Internet (aventura). Deseé hacer un sitio en donde la gente puede ir conseguir los artículos auto de la vida real del consejo de la reparación sobre una variedad amplia de asuntos. La mayor parte de mis lectores visitan mi sitio porque son infelices con su taller de reparaciones actual, no confían en que la recomendación el mecánico los dio, o que está intentando hacer su propia reparación auto y consejo de la necesidad encendido qué-a- más bien que cómo-a-.

Si no has pasado una cierta hora que me miraba alrededor en mi sitio animarte a que hagas tan. Encontrarás sobre 48 artículos de la pregunta del lector más un consejo mucho más interesante, otros acoplamientos relacionados auto e ilustraciones.

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Mis artículos se ofrecen en muchos Web site populares, y en boletines de noticias y ezines a través del Internet. Firmar definitivamente para arriba para mi boletín de noticias libre.

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Austin